매주 월요일 9시 업계 트렌드부터 지식 콘텐츠까지 전해드려요💌 |
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오늘 준비한 이야기🍽️
[인사이트 조각🧩]
메디언이 놓쳐서는 안 될 최신 업계 소식
[For 전 사업부]
MZ세대 소비 트렌드, 구매가 놀이라구?!🎢
[For 마케터]
개인화 마케팅으로 진화중인 e커머스!🙋
[For 푸드유닛]
고객과 파트너가 만든 메뉴 나온다!🤝
[지식 공유]
결심하고 포기하는 생활이 반복된다면? 🍃
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인사이트 조각🧩
메디언이 놓쳐서는 안 될 최신 업계 소식 |
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메디언이 꼭 알아야 할 최근 업계 소식📰
뉴스와 아티클 공유해 드려요🤗 |
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[For 전사업부]
MZ세대 소비 트렌드, 구매가 놀이가 되다!🎢
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웨이팅이 일상이 된 시대, 젊은 세대의 인기 아이템 구매 행태는 일종의 전쟁에서 승리하기 위한 ‘전술’을 떠올리게 해요. 전략적으로, 똑똑하게 자신의 취향거리를 구매하는 MZ세대의 소비트렌드 메디언들에게 공유드려요!
팔로잉, 누구보다 빠르게 소식을 접하다
SNS를 주요 유통 경로로써 적극 활용하는 이들이 점차 늘고 있어요. 브랜드가 신제품 판매 소식과 프로모션 계획 등을 홍보하기 위한 수단으로 SNS를 사용하고, 고객이 ‘팔로잉’하는 순간 고객과 브랜드와의 접점이 생겨나는데요. 나아가 자신에게 가치가 있다고 느껴지는 브랜드라면 장기적인 관심을 표하거나 기꺼이 구매를 이어가기 때문이라고 해요.
일상화된 티켓팅(ft.비대면)
오랜 시간 줄을 서야 하는 답답함과, 안전상의 이유로 ‘사전 예약’과 ‘비대면’ 서비스가 점차 도입되었어요. 네이버는 ‘네이버 예약’이 연동된 곳은 어디서나 바로 예약이 가능하게 서비스 중이며, 레스토랑 예약 플랫폼 ‘캐치테이블’ 등 역시 전문 예약 대행으로 확고히 자리 잡고 있어요.
인증샷이 낳은 입소문(바이럴) 효과
이제는 품귀현상이 일어난 식음료 제품을 구매하거나, 웨이팅 맛집을 찾았을 때 SNS를 통한 구매 인증샷은 필수 요소가 되고 있으며, 관련 해시태그와 함께 다른 사람들과 공유하고 정보를 주고받기도 해요.
‘더현대 서울’, ‘성수동’ 팝업의 성지화
폭넓은 브랜드, 다양한 콘텐츠와 즐길 거리, 굿즈 등을 갖춘 팝업스토어를 빠뜨릴 수 없죠! 두 곳 모두 MZ세대의 지지를 받는 장소며, 해외 관광객들도 모이는 곳인데요. 소비자는 팝업 한정판 제품을 구하고자 이곳에 몰리기도 해요.
거래는 쉽게 물건은 다양하게, 중고판매 확대
중고거래는 이제 익숙해진 구매 형태 중 하나로 동네에서 손쉽게 구매를 하고 싶다면 당근마켓을, 브랜드 상품 리셀을 통해 재테크를 하고 싶다면 번개장터를 이용해요. 이제는 중고거래가 확대되면서 해당 앱 유저들의 검색, 구매 이용률을 통해 최신 구매 트렌드를 살펴볼 수도 있다고 합니다.
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[For 마케터]
개인화 마케팅으로 진화중인 e커머스!🙋
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진화한 e커머스 마케팅! 어떤 점이 달라졌을까?
e커머스업계가 개인화 마케팅에 적극적으로 나서고 있어요. 과거에는 성별, 연령 같은 기본적인 데이터에 기반해 검색어를 바탕으로 상품을 추천했다면 이제는 고객이 최근 구입했거나 살펴본 상품 등을 분석해 먼저 맞춤형 메시지를 보내는 방식으로 진화했습니다. 업계에 따르면 최근 플랫폼별로 고객 행동 데이터를 통한 '개인화 마케팅'에 나서는 사례가 늘고 있다고 해요. G마켓은 올해 상반기에 모바일 애플리케이션 홈 전면에 인공지능(AI)을 기반으로 한 개인화 서비스를 탑재했어요. 고객이 최근 구입했거나 살펴본 상품, 검색 빈도, 상품페이지 체류 시간 등을 분석해 개인에게 고도화된 맞춤형 상품을 제공하는 서비스입니다.
패션 플랫폼도 개인화 마케팅 열풍
대표적인 곳이 W컨셉인데요. 오프라인 점포에서 점원이 고객의 행동을 관찰하듯 고객이 관심 있게 본 상품, 오래 머무른 페이지, 장바구니에 담아둔 상품 등 고객의 발자취를 세심하게 모니터링하고, 이를 기반으로 고객에게 보내는 '개인화 메시지'를 개발하였다고 합니다. W컨셉이 고객의 관심 브랜드, 검색 키워드를 기반으로 앱 화면을 구성하자 앱 유입률은 5배나 증가했으며, 지속해서 플랫폼을 이용하는 'VIP' 고객도 지난해 상반기보다 40% 늘어났다고 해요.
고객의 세분화된 취향에 맞춰서 상품을 추천하는 '퍼스널 쇼퍼'의 역할을 강화하기 위해 개인화 마케팅을 고도화해 나가는 것이 중요하다고 하는데요. 말하지 않아도 가려운 곳을 긁어주듯 내 스타일과 나만의 취향을 파악하여 추천하는 퍼스널 마케팅 저희 메디쿼터스도 CRM에 있어 참고하면 좋을 것 같아 레터로 공유드려요!
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[For 푸드유닛]
고객과 파트너가 만든 메뉴 나온다!🤝
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소비자와 브랜드를 연결하는 참여형 마케팅
스타벅스 코리아가 개점 24주년을 맞아 파트너와 고객이 함께 참여하여 개발한 ‘시크릿 레시피 7’ 음료를 각 지역에서 선보인다고 해요. 스타벅스는 이번 프로젝트를 위해 전국의 스타벅스 파트너(직원)들이 제안한 음료 레시피 중에서 스토리, 창의성, 비주얼 및 시음 평가 등의 심사를 통과한 총 21종의 레시피를 최종 지역 후보로 선발한 후, 지난달 스타벅스 앱을 통해 각 지역을 대표할 음료 선발 고객 투표를 진행했는데요. 해당 투표에서는 일주일 만에 53만여 명의 고객이 참여했다고 해요. 또한 음료 명칭은 레시피를 개발한 스타벅스 파트너의 닉네임에 지역을 더해 만들었다고 합니다.
소비자는 해당 브랜드의 제품을 가장 가까이서 볼 수 있는 직원들이 추천하는 레시피를 찾아보며 SNS상에서 서로의 꿀조합을 추천하기도 해요. 저희 푸드유닛에서도 '직원 추천 레시피', '직원표 꿀조합'을 선정하고 SNS에 업로드하여 고객들과 소통해보는 건 어떨까요? (신제품 혹은 레시피 이름 추천을 받아보는 것도 좋을 것 같아요:)) |
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하고 싶은 것이 생겨서 목표를 세웠지만, 생각만 하다 흐지부지 미루게 되고 결국 포기한 적. 다들 한번 쯤 경험하신 적 있으시죠? 이제부터는 원하는 목표를 다 이루고 꽃길 걷는 내 모습을 기대하셔도 좋습니다! 영상으로 확인하세요!
이런 분들에게 추천드려요🙋♀️
- 목표를 이루는 방법이 궁금한 메디언
- 계획을 효과적으로 세우는 방법이 궁금한 메디언
- 최소한 10단계의 계획을 세워라
- when/if/then 방법 적용: when(아침 6시) if(오른쪽 다리를 이불에서 빼면) then(왼쪽으로 돌아누워 5분 있다가 일어난다)
- 낯선 상황에 들어가야 기존에 있던 생각에서 벗어난다
- 계획을 짤 때는 내 뇌를 꼬셔라
- 목표를 명사형이 아닌 동사형으로 세워라
목표를 달성하는 것을 목표로 세우지 말고, 목표를 이루는 과정에서 스스로 발전하는 데 더욱 의미를 두어야 한다고 하는데요. 메디언들도 오늘 강의를 듣고 하나씩 세분화된 계획을 세우며 성장하길 바랍니다🍀 |
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오늘의 인사이트 공유는 여기까지!
그럼 이번 한주도 화이팅 하세요💝 |
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지난 뉴스레터 22화 피드백을 살펴봤는데요👀
- 요즘 레티놀과 스크럽 등이 인기인데, 코로나19 이후 해외에서도 장시간 마스크 착용으로 피부에 대한 관심이 많아졌고 그에 따라 비타민C 제품이나 마스크팩이 더욱 주목받고 있었구나 생각할 수 있었습니다.
- 인사이트 뉴스레터를 통해 제가 속한 부서 뿐만 아니라 다양한 사업부의 최근 동향을 접하며 업계의 전반적인 트렌드를 알게 되어서 좋아요~! 항상 감사합니다
- 양양이 떠오르는 핫플레이스가 되었는데, 여기에 우리 메디쿼터스의 팝업 스토어가 열리면 높은 관심을 받을 수 있겠다는 생각이 드네요!
- 요즘은 유튜브가 시장을 꽉 잡고 있지, 요즘은 양양이 핫하지, 등의 어렴풋이 느끼고 있던 사실을 숫자로 확실히 체감할 수 있었습니다! 단순히 흥미롭다에서 그치는 것이 아닌 업무에 참고할만한 양질의 내용들로 이루어져 있어 뉴스레터 담당자분의 센스가 돋보입니다 ㅎㅎ 또, 담당 브랜드나 관심사와 가깝지 않더라도 최신 소식을 한번에 모아 볼 수 있어 월요일 아침마다 시야가 한 단계 더 넓어지는 것 같습니다~
- 우리나라 뿐 아니라 해외(대만)의 소비 트렌드도 알 수 있어서 좋았습니다. 양양에서 팝업스토어로 많은 기업들이 발빠르게 트렌드에 맞추어 홍보한다는 소식을 알게 되었습니다. 유튜브가 카카오톡을 거의 근접하게 따라잡았다는 소식도 정말 놀랍네요. 또, 조직 내에서 업무를 할 때에 특히 커뮤니케이션이 중요하다고 생각이 들었는데 관련된 정보에 대하여 정리해주셔서 좋았습니다.
- 요즘 트렌드에 대해 간략하게 설명해주신 점이 좋았습니다. 재미있고 유익한 정보를 짧은 시간 내 얻을 수 있었습니다!
오늘의 레터는 어떠셨나요?🤗
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ID : istkunst
PW : Medi2023!
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