[메디쿼터스] 인사이트 뉴스레터 5화

2023. 4. 25.

매주 월요일 9시 업계 트렌드부터 지식 콘텐츠까지 전해드려요💌

오늘의 PICK

[For 세일즈팀]

이커머스, 인플루언서를 잡아라!🛒

[For 글로벌사업부]

고객의 신뢰를 얻기 위해 칼을 빼든 아마존👩‍⚖️

[For 패션사업부]

짧지만 강렬하다, 패션도 '숏폼'이 대세!🔥

[지식 공유]

착한데 일까지 잘하는 성공 대화법👼

[For 세일즈팀]

이커머스, 인플루언서를 잡아라!🛒

셀러 확보가 곧 차별화?!

최근 이커머스 업계가 셀러 모시기에 열을 올리고 있는데요😮

시장 참여자와 판매 채널의 증가로 우수 셀러 확보 여부가 플랫폼의 차별화로 직결되고 있기 때문입니다. 양질의 판매자가 늘어날수록 플랫폼 입장에서는 가격 경쟁력을 개선할 수 있으며, 여러 상품군을 토대로 세분화된 소비자 니즈를 충족하는 장점이 있습니다.

어떻게 대비하고 있지?

이커머스 업계는 소상공인과의 상생을 내걸고 '셀러'들의 신규 입점 문턱을 낮추는 노력을 하고 있어요. 또한 판매 수수료를 낮추거나 광고비를 지원하는 방식으로 셀러를 확보하고, 판매자를 끌어내어 '판'을 키우는 전략을 세우고 있습니다.

인플루언서가 연예인만큼 영향력이 있는 요즘! 기업 자체적으로 스타 셀러와 인플루언서 키우는 방법? 타사 사례를 통해 공유드립니다 :)

1. 쿠팡

쿠팡은 *인플루언셀러를 선발해 쿠팡에서 제작하는 콘텐츠로 브랜드를 홍보할 기회를 제공하고 있는데요. 소비자들에게 효과적으로 판매자들의 브랜드를 홍보하고, 마켓플레이스의 비전과 가치를 널리 공유하는 전략을 내세웠어요.

*인플루언셀러는 인플루언서(Influencer)와 셀러(Seller)의 합성어로 쿠팡 마켓플레이스에서 성공적인 비즈니스를 운영하고 있는 판매자들을 의미한다.

지원 자격으로는 현재 마켓플레이스에 입점한 판매자라면 누구나 참여 가능하며, 본인의 비즈니스에 해당하는 테마를 확인 후 지원할 수 있는데요. 최종 선발된 인플루언셀러는 쿠팡이 주관하는 주요 세미나 및 웨비나에 초청자 혹은 튜터로 참여해 성공 노하우를 공유하고 쿠팡에서 제작하는 다양한 영상 및 글 콘텐츠 제작에 상시 참여하게 됩니다.

2. 11번가

11번가는 올해 입점한 신규 판매자를 대상으로 라이징 스타 패키지를 제공하는 전략을 내세웠는데요. 11번가를 통해 온라인 판매를 시작한 판매자가 월 매출 1000만원 규모의 *스타셀러가 될 때까지 3단계에 걸친 지원을 체계적으로 펼치고 있습니다.

*스타셀러는 판매활동, 구매 만족도 등 자격기준에 달하는 우수판매자를 말합니다.

3단계 지원🎁

1) 입점 초기인 사업 활성화 단계 판매자는 모바일 앱 메인 화면에 상품 노출과 함께 광고비 30만 포인트 제공

2) 같은 달 매출이 기준 이상 발생할 경우 해당 상품 11번가 전용 기획전 노출

3) 11번가 라이브 방송인 ‘LIVE11’에 참여시켜 타깃 소비자 대상 마케팅 활동 지원

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[For 글로벌 사업부]

고객의 신뢰를 얻기 위해 칼을 빼든 아마존👩‍⚖️

오늘의 이야기는?

오늘은 글로벌 사업부에서 참고하고 계시면 좋은 해외 이커머스 소식을 가져왔습니다.

언젠가는 이뤄질 아마존 진출을 기대하며 해당 기사를 통해 아마존은 어떤 기능이 있는지, 리뷰 하이재킹이란 무엇인지 알아볼까요?

리뷰 하이재킹에 대해서 아시나요?

리뷰 하이재킹은 다른 제품이 받은 평가를 탈취하는 형태로 평가를 밀어올리는 수법을 의미합니다. 오늘날 시장에서 실제 문제로 자주 거론되고 있는데요. 특히 아마존에서 자주 일어나는 현장이었죠. 이런 부정직한 행위에 대해서 많은 어려움을 겪고 있던 아마존은FTC(미연방거래위원회)와 협력하여 60만 달러 벌금을 포함한 판결을 내리며 첫 FTC 집행 조치를 취한 사실이 전해졌습니다.

어떤게 문제가 되었을까?

리뷰 하이재킹 수법으로 FTC 집행 조치를 받은 바운티풀은 아마존 기능 중 *바리에이션 선택 기능을 악용한 것으로 밝혀졌습니다. FTC 소장에 따르면 바운티풀은 신제품을 과거 안정적으로 평가받은 제품 변형으로 아마존에 신청해 상품 페이지를 통합하고 평가를 조작하고 있었다고 합니다.

*바리에이션 선택 기능이란? 예를 들면 DHC 멀티 비타민 상품 페이지 내용에선 현재 보고 있는 상품 유사 옵션으로 DHC 키토산 세트, DHC 칼슘/머그 세트를 선택할 수 있으며 크기를 60알, 120알, 180알, 각각 1봉지 또는 2봉지로 선택할 수 있다. 주로 패션 아이템 등 크기나 컬러 바리에이션, 식료품 등 내용물 등을 기호에 맞춰 선택할 수 있는 기능이다.

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[For 패션사업부]

짧지만 강렬하다, 패션도 '숏폼'이 대세!🔥

'숏폼(Short-form)'의 전성시대

유튜브 쇼츠, 인스타그램 릴스, 틱톡 등 짧은 길이의 영상에 대한 관심이 갈수록 높아지고 있어요. 숏폼은 1분 이하로 시간이 짧아 시청자들이 영상을 반복 재생하면서 콘텐츠 자체에 관심을 갖게 하고, 다양한 접점을 통해 쉽게 접근, 확산되면서 공유의 역할을 하는 장점을 가지고 있죠.

활용 포인트는?

숏폼 콘텐츠가 핵심적인 소비자 접점으로 급부상하면서 패션 업계도 숏폼을 활용한 마케팅을 활발하게 진행하고 있는데요. 패션사업부도 룩북 촬영 진행 시, 이를 활용하여 간단한 숏폼을 제작해 보는 건 어떨까요?

패션 업계의 숏폼 콘텐츠 활용 사례를 알려드립니다😚

라이프스타일 브랜드 MLB는 최근 '더 글로리'를 패러디 한 숏폼 콘텐츠로 인기가 급부상한 '늘이농'과 함께 한 숏폼 영상을 최근 공개했는데요.

늘이농은 가장 트렌디한 이슈에 위트를 더한 유쾌한 영상으로 유명한 숏폼 크리에이터로 알려져 있죠. MLB와 함께한 이번 영상에서는 최근 트렌드인 Y2K 감성을 더한 MLB 바시티라인 제품을 입고 친구들과 우정 사진 찍는 법을 세 가지 컨셉으로 소개하고 있어요. 셀카를 찍으며 재미있게 즐기는 모습을 통해 MLB 바시티라인 특유의 힙한 감성이 전해지죠.

프레피한 아이템인 MLB 바시티 맨투맨과 플리츠 스커트를 매치해 하이틴 영화의 주인공 같은 느낌을 내보거나, 바시티 반팔티셔츠를 와이드팬츠와 스타일링함으로써 더욱 에너제틱한 힙스터 룩을 선보였어요. 또한 크롭 반팔 티셔츠를 통한 세기말 감성의 Y2K 패션 역시 눈길을 끌고 있죠.

패션 플랫폼 에이블리의 '연말룩 코디 추천', 피에이티X이시영의 'PAT를 입다' 같은 숏폼 콘텐츠가 인기몰이를 한 가운데, 숏폼 크리에이터 늘이농이 참여해 완성도를 높인 MLB 바시티 영상도 소비자들의 마음을 사로잡을 것으로 기대되네요.

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